FAQ
Q
発送はいつですか？
A
銀行振込、コンビニ決済の場合、ご入金確認後7営業日以内に発送いたします。
その他決済の場合は、ご注文いただきました時点より7営業日以内に発送いたします。
ご希望がございましたら、日時指定も可能です。(注文確定後～5日以降の場合に限ります）
ご注文時に備考欄にご記入ください。
時間指定は下記の通りです。
・午前中
・12:00～14:00
・14:00～16:00
・16:00～1800
・18:00～21:00
なお、恐れ入りますが毎週水曜日は定休日となります。（年末年始休業あり）
定休日前後でのお問い合わせについて、お返事までお時間をいただいております。
Q
配送、送料について教えてください。
A
Q
注文後のキャンセルはできますか？
A
恐れ入りますが、お客様都合でのキャンセルはお受けできかねます。
Q
返品、交換はできますか？
A
恐れ入りますが、お客様都合での返品・交換はお受けできかねます。
不良品の場合に限り、商品受け取り後3日以内に下記連絡先までご連絡下さい。
https://sake-tsuchiya.stores.jp/inquiry
3日を過ぎてのご連絡の場合は対応出来かねますのでご了承下さい。